Cómo tomar trenes de alta velocidad en China (Guía para principiantes)

Viajar en tren de alta velocidad (HSR, también conocido como tren bala) es una forma fantástica para que los turistas extranjeros exploren China: es rápido, conveniente y cómodo. Esta guía proporciona información detallada sobre cómo navegar el proceso, desde la compra de boletos hasta el abordaje del tren.

Compra de boletos de tren de alta velocidad

Plataformas en línea (Recomendado)

• 12306.cn (Sitio web/aplicación oficial):
  • Ventajas: Reserva más directa, sin cargos por servicio.
  • Desventajas: Principalmente en chino (use la traducción del navegador), requiere registro de cuenta con pasaporte, el pago con tarjeta internacional a veces puede ser complicado.
  • Proceso: Regístrese, busque horarios (estaciones de salida/llegada, fecha), seleccione el tren (los prefijos G, D, C son de alta velocidad) y la clase de asiento, pague.
• Agencias de viajes de terceros (más fácil para los turistas):
  • Ejemplos: Trip.com (Ctrip), Trainline, China Highlights.
  • Ventajas: Interfaces en inglés fáciles de usar, aceptan pagos internacionales fácilmente.
  • Desventajas: Por lo general, cobran una pequeña tarifa de servicio.
  • Proceso: Similar a 12306 pero generalmente más simple. Recibirá una confirmación de boleto electrónico.

En la estación de tren

• Ventanas de boletos (售票厅 - Shòupiàotīng):
  • Diríjase a las ventanillas designadas (busque letreros en inglés si están disponibles).
  • Requerido: Su pasaporte original.
  • Proporcione: Estaciones de salida/llegada, fecha, hora/número de tren preferido (si lo conoce), clase de asiento.
• Máquinas expendedoras de boletos autoservicio:
  • Muchas ahora tienen una opción en inglés.
  • Desafío: A menudo requieren un documento de identidad chino para la compra, aunque algunas podrían funcionar con pasaportes para retirar boletos reservados previamente.
  • Pago: Puede aceptar efectivo (RMB), tarjetas bancarias chinas, Alipay/WeChat Pay.

Consejo: Reserve boletos con anticipación, especialmente para rutas populares o durante las vacaciones chinas, ya que los trenes se agotan rápidamente.

El proceso de abordaje: Paso a paso

Llegada a la estación

• Tiempo: Llegue al menos 45-60 minutos antes de la salida. Las estaciones son grandes y los procedimientos llevan tiempo.

Control de seguridad

• Similar a los aeropuertos: el equipaje pasa por rayos X, usted pasa por un detector de metales.
• Los artículos prohibidos incluyen inflamables, explosivos y armas peligrosas. Se aplican restricciones a los cuchillos y líquidos.

Revisión de boleto e identificación

• Diríjase a las puertas de embarque.
• Requerido: Su pasaporte original y su boleto (boleto de papel o código QR/confirmación de boleto electrónico).
• El personal verificará su identidad con el boleto.
• Algunas estaciones tienen puertas automáticas (escanee el código QR o inserte el boleto de papel).

Encontrar la plataforma

• Consulte los grandes tableros de salidas para obtener su número de tren (por ejemplo, G123).
• El tablero mostrará la hora de salida, el número de área/puerta de espera y, finalmente, el número de plataforma (站台 - zhàntái).
• Siga las señales (generalmente en chino e inglés) hasta su puerta/plataforma.

Abordar el tren

• El abordaje generalmente comienza 15-20 minutos antes de la salida y las puertas se cierran 3-5 minutos antes de la hora de salida. ¡No se retrase!
• Permita que los pasajeros salgan primero.
• Busque su número de vagón (车厢 - chēxiāng) indicado en las señales o marcas de la plataforma.
• Ingrese al vagón correcto y busque su número de asiento (座位 - zuòwèi).
• Guarde el equipaje en los portaequipajes superiores o en las áreas designadas en los extremos del vagón.
• Nota sobre trenes largos (16 vagones): A veces, los vagones 1-8 y 9-16 no están conectados internamente. Asegúrese de abordar la sección correcta.

Durante el viaje: Servicios a bordo

• Comodidad: Los asientos suelen tener mesas plegables. Las clases de asientos suelen incluir Segunda Clase (la más común), Primera Clase (más espaciosa) y Clase Ejecutiva (asientos totalmente reclinables en algunos trenes).
• Instalaciones: Baños limpios (generalmente disponibles tanto en cuclillas como de estilo occidental), dispensadores de agua caliente (populares para té o fideos instantáneos).
• Tomas de corriente: Disponibles cerca de la mayoría de los asientos (compruebe debajo del asiento o en el lateral).
• Comida/Bebidas: Los carros de aperitivos a menudo pasan por los vagones. Los trenes de larga distancia pueden tener un vagón restaurante.
• Wi-Fi: Se ofrece en muchos trenes, pero la conectividad y la velocidad pueden ser inconsistentes.
• Anuncios: Generalmente se realizan en mandarín chino e inglés en las principales rutas de HSR.

Utilizar el HSR de China es una forma eficiente y agradable de viajar. Reservar con anticipación y llegar temprano a la estación son claves para una experiencia fluida.