Numéros de téléphone d'urgence en Chine pour les touristes étrangers

Lors d’un voyage en Chine, il est crucial de connaître les numéros de téléphone d’urgence et comment obtenir de l’aide en cas de situation imprévue. Voici un guide pour vous aider à rester en sécurité.

Principaux numéros de téléphone d’urgence en Chine

Ces numéros sont standardisés à l’échelle nationale :

110 - Urgence police

• Quand appeler : Crimes (vol, agression), accidents, situations dangereuses, besoin d’une assistance policière immédiate.
• Réponse : La police sera dépêchée sur les lieux.

120 - Urgence médicale / Ambulance

• Quand appeler : Maladie soudaine, blessure grave, toute situation nécessitant des soins médicaux urgents ou une ambulance.
• Réponse : Des professionnels médicaux qualifiés et une ambulance seront dépêchés.

119 - Pompiers et secours

• Quand appeler : Signalement d’incendies, de fuites de gaz, de situations nécessitant des services de secours.
• Réponse : Les pompiers et les équipes de secours seront dépêchés avec l’équipement nécessaire.

Comment composer les numéros d’urgence

Utilisation d’une carte SIM chinoise

• Méthode : Composez simplement le numéro à trois chiffres (110, 120 ou 119) directement depuis votre téléphone.
• Coût : Les appels d’urgence sont généralement gratuits.

Utilisation d’une carte SIM étrangère (itinérance internationale)

• Méthode 1 (Standard) : Composez l’indicatif téléphonique de la Chine (+86) suivi du numéro d’urgence. Par exemple :
  • Police : +86110
  • Médical : +86120
  • Pompiers : +86119
  • (Remarque : Certains téléphones ajoutent le + lorsque vous appuyez longuement sur 0)
• Méthode 2 (Essayer directement) : Parfois, composer directement le numéro à 3 chiffres peut fonctionner même avec une carte SIM étrangère, surtout si votre téléphone prend en charge les appels d’urgence sans enregistrement complet du réseau.
• Conditions requises : Assurez-vous que votre forfait d’itinérance est actif et autorise les appels en Chine. Vérifiez auprès de votre opérateur avant votre voyage.
• Pas de carte SIM : La plupart des téléphones modernes peuvent passer des appels d’urgence même sans carte SIM active, tant qu’il y a un signal réseau quelconque disponible.

Conseil important : Lorsque vous appelez, gardez votre calme. Indiquez clairement votre localisation exacte (nom de la rue, point de repère à proximité, nom de l’hôtel) et la nature de l’urgence. Si la langue est une barrière, essayez d’obtenir de l’aide d’un locuteur local (par exemple, le personnel de l’hôtel) si possible, bien que les opérateurs des grandes villes puissent avoir une certaine capacité en anglais.

Autres numéros importants

• Renseignements : 114 (Peut parfois aider à trouver d’autres numéros, souvent en chinois).
• Votre ambassade/consulat : Gardez à portée de main les coordonnées de l’ambassade de votre pays ou du consulat le plus proche pour les urgences non immédiates comme la perte de passeports.

Il est conseillé d’enregistrer ces numéros dans votre téléphone avant votre voyage.