Comment prendre les trains à grande vitesse en Chine (Guide du débutant)

Voyager en train à grande vitesse (TGV, aussi connu sous le nom de train à grande vitesse) est un excellent moyen pour les touristes étrangers d’explorer la Chine – c’est rapide, pratique et confortable. Ce guide fournit des informations détaillées sur la façon de naviguer dans le processus, de l’achat des billets à la montée à bord du train.

Achat des billets de train à grande vitesse

Plateformes en ligne (recommandé)

• 12306.cn (Site Web/Application officiel) :
  • Avantages : Réservation la plus directe, pas de frais de service.
  • Inconvénients : Principalement en chinois (utiliser la traduction du navigateur), nécessite une inscription de compte avec passeport, le paiement par carte internationale peut parfois être délicat.
  • Processus : Inscription, recherche des horaires (gares de départ/arrivée, date), sélection du train (les préfixes G, D, C sont des trains à grande vitesse) et de la classe de siège, paiement.
• Agences de voyages tierces (plus facile pour les touristes) :
  • Exemples : Trip.com (Ctrip), Trainline, China Highlights.
  • Avantages : Interfaces en anglais conviviales, acceptent facilement les paiements internationaux.
  • Inconvénients : Facturent généralement de petits frais de service.
  • Processus : Similaire à 12306 mais généralement plus simple. Vous recevrez une confirmation de billet électronique.

À la gare

• Guichets de vente de billets (售票厅 - Shòupiàotīng) :
  • Allez aux guichets désignés (recherchez les panneaux en anglais si disponibles).
  • Requis : Votre passeport original.
  • Fournir : Gares de départ/arrivée, date, heure/numéro de train préféré (si connu), classe de siège.
• Distributeurs automatiques de billets :
  • Beaucoup ont maintenant une option anglaise.
  • Défi : Nécessitent souvent une carte d’identité chinoise pour l’achat, bien que certains puissent fonctionner avec des passeports pour le retrait de billets pré-réservés.
  • Paiement : Peut accepter de l’argent liquide (RMB), des cartes bancaires chinoises, Alipay/WeChat Pay.

Conseil : Réservez vos billets à l’avance, surtout pour les trajets populaires ou pendant les vacances chinoises, car les trains se vendent rapidement.

Le processus d’embarquement : étape par étape

Arrivée à la gare

• Heure : Arrivez au moins 45 à 60 minutes avant le départ. Les gares sont grandes et les procédures prennent du temps.

Contrôle de sécurité

• Similaire aux aéroports : les bagages passent aux rayons X, vous passez à travers un détecteur de métaux.
• Les articles interdits comprennent les matières inflammables, les explosifs et les armes dangereuses. Des restrictions s’appliquent aux couteaux et aux liquides.

Contrôle du billet et de la pièce d’identité

• Dirigez-vous vers les portillons.
• Requis : Votre passeport original et votre billet (billet papier ou code QR/confirmation de billet électronique).
• Le personnel vérifiera votre identité par rapport au billet.
• Certaines gares disposent de portillons automatiques (scanner le code QR ou insérer le billet papier).

Trouver le quai

• Consultez les grands tableaux d’affichage des départs pour votre numéro de train (par exemple, G123).
• Le tableau indiquera l’heure de départ, le numéro de la salle d’attente/de la porte, et éventuellement le numéro du quai (站台 - zhàntái).
• Suivez les panneaux (généralement en chinois et en anglais) jusqu’à votre porte/quai.

Embarquement à bord du train

• L’embarquement commence généralement 15 à 20 minutes avant le départ et les portes se ferment 3 à 5 minutes avant l’heure de départ. Ne soyez pas en retard !
• Laissez les passagers sortir en premier.
• Trouvez votre numéro de voiture (车厢 - chēxiāng) indiqué sur les panneaux ou les marquages du quai.
• Entrez dans la voiture correcte et trouvez votre numéro de siège (座位 - zuòwèi).
• Rangez vos bagages sur les porte-bagages ou dans les zones désignées aux extrémités de la voiture.
• Remarque sur les trains longs (16 voitures) : Parfois, les voitures 1 à 8 et 9 à 16 ne sont pas connectées en interne. Assurez-vous de monter dans la bonne section.

Pendant le voyage : commodités à bord

• Confort : Les sièges ont généralement des tables pliantes. Les classes de sièges comprennent généralement la deuxième classe (la plus courante), la première classe (plus spacieuse) et la classe affaires (sièges inclinables sur certains trains).
• Installations : Toilettes propres (toilettes à la turque et occidentales généralement disponibles), distributeurs d’eau chaude (populaires pour le thé ou les nouilles instantanées).
• Prises de courant : Disponibles près de la plupart des sièges (vérifiez sous le siège ou sur le côté).
• Nourriture/Boissons : Des chariots de collations passent souvent dans les voitures. Les trains longue distance peuvent avoir un wagon-restaurant.
• Wi-Fi : Offert sur de nombreux trains, mais la connectivité et la vitesse peuvent être inconstantes.
• Annonces : Généralement faites en mandarin et en anglais sur les principaux itinéraires de TGV.

Utiliser le TGV chinois est un moyen efficace et agréable de voyager. Réserver à l’avance et arriver tôt à la gare sont les clés d’une expérience agréable.